Procedimento de Troca -
A Miss Perlla Semijoias tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto para a resolução da troca.
Devolução / Desistência -
A Miss Perlla Semijoias trabalha de acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor, onde o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de entrega para informar a intenção da troca.
O prazo para desistência da compra do produto (direito de arrependimento) é de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto. Nesse prazo você deverá comunicar a desistência da compra através do Whatsapp (11) 99175-5595. relatando o motivo da desistência, e o número do pedido.
Cancelamento da Compra -
O cancelamento da compra deve ser solicitado atraves do Whatsapp (11) 99175-5595, quando o pedido tiver com o status aguardando pagamento. No cancelamento solicitado dentro desse prazo, você receberá informoções sobre a forma e valores do seu reembolso.
Para cancelamento após a entrega, seguir as instruções informadas no tópico "Desistência.
Se a forma de pagamento escolhida foi boleto, e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, sem qualquer ônus para você.
Caso o pedido tenha sido pago de outra forma, é necessário aguardar a confirmação do pagamento.
